Detalhes da oferta
Falas Francês e tens experiência em liderança?Gostas da responsabilidade de gerir uma equipa?
Então temos a oferta ideal para ti!
O nosso cliente procura um Team Leader fluente em Francês para fazer parte de um projeto em crescimento de Apoio ao Cliente na área da tecnologia.
Serás responsável por gerir uma equipa de agentes de Apoio ao Cliente e guiá-los para obter os melhores resultados.
Aceitas o desafio?
responsabilidades chave
- Gerir uma equipa de agentes de apoio ao cliente;
- Análise e recolha regular de dados para construção de relatórios;
- Dar feedback positivo e negativo e orientar os agentes constantemente;
- Comunicar os resultados da análise de dados de forma escrita e verbal;
- Monitorização de chamadas telefónicas;
- Contacto com cliente em situações específicas;
competências
- Fluência em Francês;
- Inglês avançado;
- Experiência em ambiente de contact center (valorizado);
- Experiencia no cargo de Team Leader (preferencial);
- Conhecimentos de Excel/Análise de dados (preferencial);
- Excelentes habilidades de comunicação;
- Capacidade adaptativa;
- Resiliência;
- Disponibilidade para trabalhar em alguns finais de semana, com folgas rotativas
principais benefícios
O que temos para te oferecer?
- Vencimento base atrativo;
- Subsidio de alimentação de 6€/dia;
- 40h/semanais;
- Trabalho full-time
- Contrato de trabalho diretamente com o cliente;
- Ambiente de trabalho moderno, em um novo complexo de escritórios no centro do Porto;
- Facilidade de acesso ao local de trabalho, com muitas opções de transportes públicos nas proximidades
- Vencimento base atrativo;
- Subsidio de alimentação de 6€/dia;
- 40h/semanais;
- Trabalho full-time
- Contrato de trabalho diretamente com o cliente;
- Ambiente de trabalho moderno, em um novo complexo de escritórios no centro do Porto;
- Facilidade de acesso ao local de trabalho, com muitas opções de transportes públicos nas proximidades
Distrito | Porto | ||||||
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Local | Braga/Porto | ||||||
Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
Tipo de contrato | Full-time | ||||||
Tipo de oferta | Emprego | ||||||
Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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