Técnicos de informação e atendimento bilingue(M/F)

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

A Talenter™ está atualmente em processo de recrutamento de Técnicos de informação e atendimento bilingue (M/F) para empresa nossa cliente.

Descrição

Os técnicos de informação e atendimento bilingue serão responsáveis por garantir esclarecimento de questões sobre:
- Serviços, locais, horários de funcionamento e senhas das Lojas e Espaços Cidadão;
- Autenticação com Cartão de Cidadã e Chave Móvel Digital (CMD);
- Informações e serviços de Portugal;
- Encaminhamento de questões colocadas pelos cidadãos cuja competência não seja da AMA para a entidade competente;
- Realização de serviços, com recurso à autenticação com CMD, através do canal de atendimento telefone;
Local de trabalho: Lisboa


Requisitos

-12.º ano de escolaridade;
- Experiência mínima de três anos em atendimento de centro de contacto;
- Experiência informática na ótica do utilizador;
- Conhecer e saber utilizar plataformas de centro de contacto para atendimento telefónico e por email;
- Conhecer e saber utilizar app, em particular as disponibilizadas pelas entidades públicas;
- Facilidade na utilização de plataformas digitais;
- Ter o domínio oral e escrito de um dos seguintes conjuntos de línguas:
-Português e espanhol;
- Português e inglês;
- Português e francês;

Condições

Integração em equipa jovem
Possibilidade de progressão mediante realização de objetivos
Formação inicial e contínua
Horário de 40 horas semanais, de 2ª a 6ª feira
Entrada imediata

Futuring YOU!
DistritoLisboa
LocalLisboa
Sector de actividade Administração e Serviços de Escritório
Tipo de contrato Full-time
Comentário Administrativo/a
Tipo de oferta Emprego
Contactos Talenter
Rua do Proletariado, N.º 2 - A
2794-063 Carnaxide
Marlene Silva Carmo
marlene.carmotalenter.com