Detalhes da oferta
Função:Terá como principal responsabilidade o Atendimento Telefónico aos clientes sobre os produtos e serviços da Empresa, oferencendo uma excelente experiência, detectando todas as necessidades que têm e fornecendo rápida e eficientemente a informação necessária.
Responsabilidades
Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.
Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo
Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de segundo nível
Conhecimentos e Aptidões
Forte motivação pela relação com o cliente;
Boa capacidade de comunicação;
Aptência pelo serviço de Apoio ao Cliente;
Orientação para o cliente
Alta capacidade de comunicar e gerir informações orais e escritas
Experiência de atendimento ao cliente
Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;
Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook
Conhecimentos de inglês;
Competências Chave
Paixão por aprender e desenvolver-se pessoal e profissionalmente dentro de uma empresa líder no setor de internet.
Paixão pelo serviço de apoio ao cliente e ajuda aos outros
Trabalho em equipa
Atenção aos detalhes
Proatividade Técnica
Bons conhecimentos em Atendimento ao Cliente
Oferece-se:
Integração em equipa com forte potencial de crescimento;
Salário e regalias sociais adequadas à função;
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Lisboa | ||||||
| Habilitações mínimas | 12º ano de escolaridade | ||||||
| Experiência mínima | 1-3 anos | ||||||
| Características pessoais | Empatia | ||||||
| Idiomas | Português | ||||||
| Conhecimentos de informática | Microsoft Word, Excel e Outlook | ||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Duração | 6 meses | ||||||
| Remuneração | 800 | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Amenworld Serviços de Internet
Av. Duque de Ávila, 185, 4º A e B 1050-082 Lisboa Portugal
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