Detalhes da oferta
O GrupoEGOR, na área de Outsourcing, recruta Técnico de Melhoria e Qualidade na área da Formação para colaboração com cliente situado em Oeiras.
FUNÇÃO
- Ministrar formação inicial e complementar operações de contact center, em vertente de inbound e outbound;
- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais e metodologia de coaching;
- Garantir os níveis de produtividade e atualização de conteúdos de formação;
- Realizar monitorias para avaliação dos formandos e respetivo controlo de qualidade;
- Produzir relatórios relativos à atividade, identificando e implementando melhorias operacionais.
HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO
- Horários e 2 folgas semanais rotativas;
- Oeiras.
REQUISITOS
- Mínimo 12º Ano de escolaridade;
- Experiência em funções similares;
- Disponibilidade imediata.
CONDIÇÕES
- Contrato de Trabalho;
- Salário base + Prémio de Performance + Subsídio de Alimentação.
EGOR - Outsourcing Lisboa
Grupo
EGOR - Shaping the Future since 1986
| Distrito | Lisboa | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Local | Oeiras | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Egor
Edifício Europa, Av. José Malhoa, 16 F - 4º Piso 1070-159 Lisboa Portugal
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