Técnico de Qualidade e Formação - Banca - Lisboa

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

Gostavas de trabalhar no sector da banca?

Esta é a tua oportunidade!
Um dos maiores bancos portugueses procura técnico de qualidade e formação para integrar a sua equipa e esta poderá ser a tua porta de entrada!

Local trabalho: Parque das Nações, perto da estação de metro Cabo Ruivo e Gare do Oriente.


responsabilidades chave

  • Controlo e acompanhamento de indicadores qualitativos do projeto e dos colaboradores
  • Ministrar formações iniciais e criar as agendas pedagógicas para as formações ongoing, com objetivo de melhorar a performance qualitativa e produtiva.
  • Acompanhar e ajudar nas certificações que a equipa terá de ter (DMIF, PDEADS, CIH)

competências

  • Habilitações ao nível de 12º ano, frequência universitária ou licenciatura;
  • Experiência na função
  • Experiência em Contact Center (InBound e /ou Outbound), preferencialmente na área da Banca/serviços financeiros;
  • Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
  • Elevada capacidade de interpretação e argumentação;
  • Elevada capacidade comercial (promoção de serviços no inbound S2S)

principais benefícios

Formação remunerada em produtos e aplicações do banco
Vencimento base 901€ + Subsídio de Alimentação de 7,63€/dia em cartão refeição
Prémio de produtividade até 100€

Horário - 2ª a 6ª feira (folgas ao fim de semana), entre as 08h e as 24h

Contrato a termo incerto com perspetiva de continuidade
Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

DistritoLisboa
LocalLisboa, Parque das Nações
Sector de actividade Comércio, Vendas e Serviços
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Randstad Portugal
Avenida da República, 26
1069-228 Lisboa
Portugal
none
800 244 244
https://www.randstad.pt