Detalhes da oferta
A Talenter™ está atualmente em processo de recrutamento para Técnico de Melhoria Operacional (M/F/D), para uma empresa nossa cliente.Descrição
- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center de clientes;- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc;
- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação;
- Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade;
- Produzir reporting relativo à atividade;
- Identificar e implementar melhorias operacionais.
Requisitos
- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (preferencial);- Conhecimentos de Microsoft;
- Aptidão para a área comercial;
- Gosto pela atividade de Formação;
- Capacidade de desenvolvimento;
- Enfoque no Cliente e Disponibilidade;
- Resiliência/resistência ao stress.
Condições
- 40 horas semanais;- Horário: 2ª a 6ª feira, das 8h às 17h;
- Folgas: fins de semana;
- Contrato de trabalho;
- Integração numa equipa ambiciosa;
- Entrada imediata.
Futuring You!
WE SAY HELLO TO EVERYONE!
Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco. Conhece mais sobre o nosso compromisso em www.wellowgroup.com!
| Distrito | Lisboa | ||||
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| Local | Lisboa | ||||
| Sector de actividade | Industria | ||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||
| Comentário | Técnico/a Operacional (Grau I) | ||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||
| Contactos |
Talenter
Rua do Proletariado, N.º 2 - A 2794-063 Carnaxide
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