Detalhes da oferta
O Grupo
EGOR, recruta para a função de Técnico de Helpdesk, para empresa cliente ligada à área das telecomunicações, em Lisboa.
FUNÇÃO
O técnico será responsável por gerir tickets, por forma a dar suporte aos diferentes utilizadores.
LOCAL E HORÁRIO
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Horário de Segunda a Domingo das 16h às 24h e das 00h às 08h (Folgas rotativas);
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Local de Trabalho: Parque das Nações
REQUISITOS
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Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador;
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Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow, será considerada como uma vantagem);
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Experiência de utilização em ferramentas de monitorização e de alarmística (Site24x7, PRTG e/ou APPDYNAMICS);
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Experiência em ambientes Windows via SCCM, MSFT Active Directory, Dameware, TeamViewer;
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Conhecimento técnico prático de produtos de automação do posto de trabalho, base de dados e controle remoto;
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Bom entendimento dos sistemas do posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos;
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Preferência no conhecimento do software Control-M (BMC);
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Conhecimento opcional em sistemas iSeries;
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Conhecimento opcional em sistemas Linux;
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Conhecimento na utilização de microcomputadores (preferencialmente, no uso regular de Microsoft Windows e Microsoft Office);
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Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos;
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Fluência em Inglês, escrito e falado;
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Excelente capacidade de comunicação;
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Orientado ao cliente e com capacidade de trabalhar sob situações de stress;
CONDIÇÕES
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Vencimento de acordo com as exigências da função e experiência demonstrada;
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Projeto de continuidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
EGOR - Outsourcing Lisboa
Shaping the Future since 1986
Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 5 dias úteis.
Distrito | Lisboa | ||||||
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Local | Lisboa | ||||||
Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||
Tipo de contrato | Full-time | ||||||
Tipo de oferta | Emprego | ||||||
Contactos |
Egor
Edifício Europa, Av. José Malhoa, 16 F - 4º Piso 1070-159 Lisboa Portugal
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