Técnico de Helpdesk - Parque das Nações (m/f)

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

O Grupo

EGOR, recruta para a função de Técnico de Helpdesk, para empresa cliente ligada à área das telecomunicações, em Lisboa.

FUNÇÃO

O técnico será responsável por gerir tickets, por forma a dar suporte aos diferentes utilizadores.

LOCAL E HORÁRIO

  • Horário de Segunda a Domingo das 16h às 24h e das 00h às 08h (Folgas rotativas);

  • Local de Trabalho: Parque das Nações

REQUISITOS

  • Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador;

  • Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow, será considerada como uma vantagem);

  • Experiência de utilização em ferramentas de monitorização e de alarmística (Site24x7, PRTG e/ou APPDYNAMICS);

  • Experiência em ambientes Windows via SCCM, MSFT Active Directory, Dameware, TeamViewer;

  • Conhecimento técnico prático de produtos de automação do posto de trabalho, base de dados e controle remoto;

  • Bom entendimento dos sistemas do posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos;

  • Preferência no conhecimento do software Control-M (BMC);

  • Conhecimento opcional em sistemas iSeries;

  • Conhecimento opcional em sistemas Linux;

  • Conhecimento na utilização de microcomputadores (preferencialmente, no uso regular de Microsoft Windows e Microsoft Office);

  • Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos;

  • Fluência em Inglês, escrito e falado;

  • Excelente capacidade de comunicação;

  • Orientado ao cliente e com capacidade de trabalhar sob situações de stress;

CONDIÇÕES

  • Vencimento de acordo com as exigências da função e experiência demonstrada;

  • Projeto de continuidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.



EGOR - Outsourcing Lisboa


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Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 5 dias úteis.

DistritoLisboa
LocalLisboa
Sector de actividade TI, Telecomunicações e Comunicação
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Egor
Edifício Europa, Av. José Malhoa, 16 F - 4º Piso
1070-159 Lisboa
Portugal
Geral
213 896 300
https://egor.pt/