Detalhes da oferta
Descrição:
Estamos a recrutar Técnico/a de Apoio ao cliente s para uma empresa cliente ligada ao sector de comercialização de próteses auditivas.
O que terás de fazer
- Realizar atendimento telefónico e presencial;
- Elaborar cartas de resposta a solicitações de clientes e entidades de defesa do consumidor;
- Lançar dados no sistema Navision;
- Elaborar relatórios;
- Apoiar a área administrativa no departamento Serviço ao Cliente e tarefas inerentes;
- Acompanhar e controlar processos pendentes;
- Controlar e realizar relatórios de Q’s de adaptação.
O que precisas de garantir
- Licenciatura (fator preferencial);
- Experiência em atendimento telefónico e presencial;
- Experiência em gestão de reclamações/cancelamentos;
- Conhecimento do Direito de Consumo e/ou formação em Lei de Defesa do consumidor (fator preferencial);
- Domínio em Excel avançado (fator preferencial).
O que te proporcionamos
- Contrato de Trabalho Temporário;
- Vencimento adequado à função.
Responsabilidades
O que terás de fazer
- Realizar atendimento telefónico e presencial;
- Elaborar cartas de resposta a solicitações de clientes e entidades de defesa do consumidor;
- Lançar dados no sistema Navision;
- Elaborar relatórios;
- Apoiar a área administrativa no departamento Serviço ao Cliente e tarefas inerentes;
- Acompanhar e controlar processos pendentes;
- Controlar e realizar relatórios de Q’s de adaptação.
Requisitos
O que precisas de garantir
- Licenciatura (fator preferencial);
- Experiência em atendimento telefónico e presencial;
- Experiência em gestão de reclamações/cancelamentos;
- Conhecimento do Direito de Consumo e/ou formação em Lei de Defesa do consumidor (fator preferencial);
- Domínio em Excel avançado (fator preferencial).
Condições
O que te proporcionamos
- Contrato de Trabalho Temporário;
- Vencimento adequado à função.
| Distrito | Lisboa | ||
|---|---|---|---|
| Local | Quinta da Fonte | ||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||
| Tipo de contrato | Full-time | ||
| Tipo de oferta | Emprego | ||
| Contactos |
Multipessoal
Edificio Central Office, Av. D. João II, nº 45 - 5º (Receção) 1990-084 Lisboa
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