Responsável Alojamento Local - Lisboa Centro - Lisboa

Detalhes da oferta

responsabilidades chave

• Tratamento e registo e organização de Reservas, check-in, check out e acompanhamento ao cliente;
• Tratamento de e-mails, atendimento e apoio telefónico tanto interno como externo;
• Organização e planeamento do alojamento e gestão dos serviços associados ao mesmo;
• Gestão diária de vendas de alojamento e promoção da venda dos produtos complementares;
• Gestão e melhoria contínua do conteúdo nos canais de comunicação com o cliente e do marketing;
• Desenvolvimento da estratégia Comercial, incluído com Parceiros
• Desenvolvimento de ferramentas e técnicas de fidelização de clientes;
• Apoio e coordenação dos vários departamentos do estabelecimento
• Zelar pelos apartamentos, verificação e controlo dos apartamentos

competências

• Formação Superior em Hotelaria/ Turismo (com os estágios curriculares obrigatórios concluídos) fator preferencial;
• Elegível para estágio profissional - fator preferencial;
• Conhecimento de Idiomas: Inglês (obrigatório);
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador e das ferramentas Office;
• Conhecimentos de técnicas comerciais e Marketing;
• Excelente capacidade comunicativa;
• Orientação para o serviço ao cliente;
• Capacidade organizativa;
• Gosto por trabalhar em equipa;
• Disponibilidade para horários flexíveis;
• Forte sentido de responsabilidade, dinamismo e proatividade;
• Disponibilidade imediata para trabalhar aos fins de semana e no período noturno.

principais benefícios