Représentant de service client B2B - B2C (H/F)

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta


Type De Poste:
Temps plein

Langue:
Français et Anglais (B2)

Secteur :
Service client \ Relation client

À Propos De Notre Client:
Notre client, leader Européen sur le marché de l’expérience cadeau et du loisir est à la recherche de nouveaux représentants B2B / B2C. Vous deviendrez un véritable ambassadeur de la marque et assisterez les clients particuliers et professionnels de l’entreprise en leur offrant une expérience de service client unique.

N'attendez plus et rejoignez un environnement passionnant pour développer votre carrière dans le domaine de la relation clientèle et le loisir.

L’Offre:
• Répondre aux différentes demandes par téléphone, chat et email,
• Informer les partenaires des dernières nouveautés
• Maintenir l’engagement et la satisfaction des clients
• Être à l’écoute et faire preuve de réactivité
• Fournir une présentation claire de l’étendue des offres et services
• Analyser et proposer les meilleures options aux clients
• Effectuer les mises à jour nécessaires sur les dossiers clients • Identifier et remonter les demandes nécessitant l’intervention d’un autre département

Pré-requis:
• Excellente maîtrise du français à l’écrit et l’oral
• Expérience précédente en service client
• Bonne capacité de communication en Anglais (B2)
• Bon esprit d’équipe
• Faire preuve de polyvalence et de sens de l’organisation
• Être à l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques

Bénéfices:
• Salaire attractif avec primes de performance mensuelles
• Horaires du Lundi au vendredi - 8h à 17h
• Options de télétravail au choix
• Indemnités repas (160€/mois)
• Assurance maladie dès le 1er jour
• Formation initiale et opportunités de progression de carrière
• Activités d'équipes mensuelles

Comment procéder ?
1. Soumets ta candidature avec un CV à jour : contact@eugeniatalent.com
2. Reçois ensuite un appel de notre spécialiste du recrutement
3. Commence le processus d'entretien
4. Soit sélectionné
5. ET commence l’aventure !
DistritoLisboa
Habilitações mínimas Não específicado
Experiência mínima 1-3 anos
Idiomas Françês, Inglês / French, English / Français, Anglais
Sector de actividade TI, Telecomunicações e Comunicação
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Eugenia Talent Recruitment
Lisboa
1050-099
Portugal
Eugenia Talent
contacteugeniatalent.com
(+351) 214 072 754
https://eugeniatalent.com/