Detalhes da oferta
Descrição
Estamos a recrutar um/a Operador(a) de qualidade para prestigiada empresa do Setor Comunicação, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:- Realização de monitorias de qualidade a assistentes- Elaboração e análise de reports operacionais;
- Elaboração de planos de melhoria personalizados e gestão da formação;
- Realizar inspeções periódicas do cumprimento da qualidade nas operações
Função
AjudanteRequisitos
- 12º Ano ou frequência universitária;- Experiência anterior em telemarketing, auditorias de qualidade, gestão de equipas (Obrigatório);
- CCP
- Bons conhecimentos de inglês, francês e espanhol;
- Forte componente comercial e capacidade argumentação/Persuasão;
- Boa dicção e fluência verbal;
- Capacidade para estabelecer com facilidade empatia com diversos interlocutores;
- Gosto pelo trabalho por objetivos;
- Orientação para os resultados;
- Atenção ao detalhe e capacidade para a resolução de conflitos;
- Capacidade de gestão de stress;
- Espírito de Equipa;
- Dinamismo, ambição e proatividade;
- Pontualidade e assiduidade;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Formação
- 12º anoIdiomas
Português - NativoDistrito | Lisboa |
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Local | LISBOA |
Sector de actividade | Outros |
Tipo de contrato | Full-time |
Tipo de oferta | Emprego |
Contactos |
EUROFIRMS GROUP
Rua Sousa Lopes, Lote MNO Loja 6 Lisboa 1600-207 Lisboa |