Operador/a de Contact Center | Picoas

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal. Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de 560 000 pessoas em trabalho temporário e cerca de 10 000 em funções permanentes.

Atualmente estamos a recrutar para a posição de Operador/a de Contact Center para prestigiado cliente na zona de Lisboa.

Funções:

- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center de clientes, incluindo operações de outbound de vendas;

- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc;

- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação;

- Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade;

- Produzir reporting relativo à atividade;

- Identificar e implementar melhorias operacionais.

Perfil:

- Escolaridade mínima obrigatória;

- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (preferencial) ou como assistente outbound comercial;

- Aptidão para a área comercial;

- Capacidade de negociação e persuasão;

- Gosto pela atividade de formação.

Condições:

Horário das 9:00 às 18:00.

Se reúne estes requisitos e tem disponibilidade imediata, envie-nos a sua candidatura.

DistritoLisboa
LocalLisboa
Sector de actividade Comércio, Vendas e Serviços
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Kelly Services
Rua Joshua Benoliel, 6, Edifício Alto das Amoreiras, 10ºA
1250-133 Lisboa
213716180