Detalhes da oferta
O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa:Night Auditor (M/F)
Principais Responsabilidades:
- Receção, check-in e check-out dos clientes, utilizando as corretas técnicas de atendimento;
- Confirmação das entradas diárias;
- Controlo e gestão de serviços de despertar;
- Serviço de caixa, emissão e conferência de faturas;
- Realizar/ confirmar e cobrar reservas no software do hotel;
- Fecho dos TPA’s – Terminais de pagamento automático
- Emissão de relatórios e listagens para os vários departamentos do hotel;
- Operações de backups e procedimentos gerais de controlo de manutenção e segurança;
- Apoio aos clientes durante a estadia, nomeadamente prestando informação Turística, garantindo um serviço de qualidade e satisfação do hóspede;
- Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos.
Requisitos:
- Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;
- Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel 4* ou superior (mínimo 2 anos);
- Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
- Excelente apresentação e capacidade de comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
- Sentido de compromisso, autonomia e empenho;
- Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
- Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
- Conhecimento informático na ótica do utilizador (gestão de plataformas de reservas e Inovguest valorizados;
Se considera reunir os requisitos necessários e fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto "PE – Night Auditor" para: rec.humanos@phchotels.pt
Aguardamos a sua candidatura!
Distrito | Lisboa | ||
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Local | Lisboa Centro | ||
Habilitações mínimas | Curso Técnico ou Equivalente | ||
Experiência mínima | 1-3 anos | ||
Idiomas | Inglês | ||
Sector de actividade | Hotelaria e Turismo | ||
Tipo de contrato | Full-time | ||
Tipo de oferta | Emprego | ||
Contactos |
PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection
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