Gestor de Sinistros - Lisboa

Detalhes da oferta

responsabilidades chave

• Analisar as informações constantes no processo de sinistro e identificar elementos em falta, solicitando-os a Clientes/Terceiros;
• Tomar posição sobre as responsabilidades contratuais, processar indemnizações, despesas e reembolsos para terceiros e clientes, com base em documentos comprovativos, tendo em vista garantir a adequada gestão administrativa do sinistro;
• Rever os processos de sinistros pendentes, no sentido de proceder a eventuais reajustamentos das provisões destes processos e/ou proceder ao seu encerramento;
• Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de clientes e terceiros.

competências

• Licenciatura (preferencial);
• 1 a 3 anos de experiência profissional no mercado segurador na gestão de sinistros Patrimoniais (preferencial);
• Bons conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;
• Excelência face ao cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas, de planificação e organização, espírito de equipa, orientação para resultados, capacidade de adaptação e mudança.

principais benefícios