Detalhes da oferta
Inovação, qualidade e paixão pelos clientes, assim se define o ADN da Vodafone. Estes são também os valores de quem representa a marca, em todos os pontos de contacto com o cliente.Estamos, por isso, à procura de assistentes de inbound e outbound para reforçar uma das equipas da Vodafone que tem como missão principal:
- contacto telefónico para promoção de campanhas referentes a serviços Fibra, banda larga móvel, e outras campanhas que possam surgir;
- contactos com os clientes para esclarecimentos de dúvidas;
- gestão de reclamações;
- alteração/atualização de dados do cliente.
Deves ter disponibilidade para fazer formação entre 23 de Janeiro e 3 de fevereiro, no horário 10-17h.
Tens vários horários de trabalho à escolha:
Inbound (folgas rotativas - 1 mês FDS e 1 mês folgas em dias de semana)
14h00 – 18h00 (20H)
16h00 – 22h00 (30H)
Outbound (refidelização)
- 10h00 – 16h00 (30H), com folgas fixas Domingo e Segunda
- 16h00 – 20h00 (20H), com folgas fixas Fim de Semana
Local de formação/trabalho: Quinta das Conchas (Quinta do Lambert), Lisboa
Somos especialistas na captação dos melhores talentos e aguardamos a tua candidatura!
responsabilidades chave
atenção ao detalhe e capacidade de escuta, por forma a adequar a oferta a cada cliente;capacidade de criar empatia para facilitar a comunicação com todos os clientes;
gosto pela tecnologia;
gosto pelo trabalho em equipa;
ambição e vontade de atingir objetivos
competências
12ª ano de escolaridadegosto e capacidade de comunicação e argumentação
experiência em call center (preferencial)
paixão por desafios e vontade de crescer
principais benefícios
Terás formação e as ferramentas necessárias para realizares um trabalho de excelência e começares rapidamente a encantar os clientes da Vodafone.Integrarás uma equipa jovem e descontraída, num ambiente familiar com perspetivas de crescimento à medida da tua ambição e dos teus resultados
Pacote salarial atrativo, composto por: valor base fixo + prémio comissional variável (entre 200€ e 300€) + subsídio de alimentação
Poderás ainda ganhar prémios atrativos como bilhetes para espetáculos ou valores comissionais extra
Terás à tua disposição um tarifário móvel com Plafond de 10 Gigas de internet, gratuito 6 meses após a tua integração
Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros
Ready?
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Lisboa | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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