Gestor(a) de Recuperação de Crédito - Lisboa

Descrição: 

Estamos a contratar um(a) Gestor(a) de Recuperação de Crédito para uma instituição financeira. Se tens gosto pela área financeira e queres fazer a diferença na vida dos clientes, esta é a oportunidade ideal para ti! Junta-te a nós e ajuda-nos a criar um futuro financeiro mais sólido e estável para todos.

O que terás de fazer

- Estabelecer contactos telefónicos com os clientes, de modo a garantir que estes regularizam, com a maior brevidade possível, o valor em atraso;

- Estabelecer acordos credíveis e viáveis com o cliente, de forma a garantir que a regularização do valor em atraso é conseguida;

- Propor soluções adaptadas ao cliente, com o intuito de encontrar a solução mais adequada à situação diagnosticada, informando-o de forma completa e objetiva sobre a situação do dossier ou encaminhando-o para a área que melhor esclarecerá a sua situação;

- Registar no aplicativo informático todos os contactos estabelecidos com o cliente, bem como a atualização dos dados deste, para que exista um acompanhamento mais eficaz do mesmo e para que não haja perda de informação no decorrer do processo;

- Envolver-se na melhoria continua dos processos internos, sendo pró ativo na identificação e resolução de problemas;

- Realizar outras responsabilidades, não especificadas atrás, necessárias à prossecução dos objetivos do grupo de trabalho ou da Organização.

O que precisas de garantir

- 12º ano de escolaridade;

- Experiência profissional na área (Preferencial);

- Conhecimento informáticos na ótica do utilizador;

- Conhecimentos de Francês ou Inglês (Preferencial);

- Disponibilidade para o horário das 11h às 20h de 2ª a 6ª feira;

- Disponibilidade para trabalhar 2 sábados por mês, sendo atribuída uma folga durante a semana.

O que te proporcionamos

- Remuneração base mensal ajustada à experiência;

- Subsídio de alimentação: 9,60€;

- Prémio trimestral;

- Regime hibrido, 3 dias em escritório e 2 dias em remoto. Os sábados trabalhados são sempre em remoto;

- Outros benefícios (Ginásio nas instalações, Psicólogo, entre outros).

O que terás de fazer

- Estabelecer contactos telefónicos com os clientes, de modo a garantir que estes regularizam, com a maior brevidade possível, o valor em atraso;

- Estabelecer acordos credíveis e viáveis com o cliente, de forma a garantir que a regularização do valor em atraso é conseguida;

- Propor soluções adaptadas ao cliente, com o intuito de encontrar a solução mais adequada à situação diagnosticada, informando-o de forma completa e objetiva sobre a situação do dossier ou encaminhando-o para a área que melhor esclarecerá a sua situação;

- Registar no aplicativo informático todos os contactos estabelecidos com o cliente, bem como a atualização dos dados deste, para que exista um acompanhamento mais eficaz do mesmo e para que não haja perda de informação no decorrer do processo;

- Envolver-se na melhoria continua dos processos internos, sendo pró ativo na identificação e resolução de problemas;

- Realizar outras responsabilidades, não especificadas atrás, necessárias à prossecução dos objetivos do grupo de trabalho ou da Organização.

O que precisas de garantir

- 12º ano de escolaridade;

- Experiência profissional na área (Preferencial);

- Conhecimento informáticos na ótica do utilizador;

- Conhecimentos de Francês ou Inglês (Preferencial);

- Disponibilidade para o horário das 11h às 20h de 2ª a 6ª feira;

- Disponibilidade para trabalhar 2 sábados por mês, sendo atribuída uma folga durante a semana.

O que te proporcionamos

- Remuneração base mensal ajustada à experiência;

- Subsídio de alimentação: 9,60€;

- Prémio trimestral;

- Regime hibrido, 3 dias em escritório e 2 dias em remoto. Os sábados trabalhados são sempre em remoto;

- Outros benefícios (Ginásio nas instalações, Psicólogo, entre outros).