Detalhes da oferta
Adecco Portugal is momenteel op zoek naar en werft kandidaten aan die vloeiend Nederlands en Engels spreken voor een rol van Customer Service Representative voor zijn internationale klant.Funções
Taken:• Als eerste aanspreekpunt met onze klanten communiceren;
• Vragen en klachten afhandelen via telefoon, e-mail, chat en sociale media;
• Ervoor zorgen dat zaken worden opgelost binnen de overeengekomen SLA;
• Problemen identificeren en escaleren naar het relevante team;
• Adhoc contact center gerelateerde taken zoals toegewezen;
• Samenwerken met de Team Leader, Team Manager, Contact Center Manager, HR Manager, Training &Quality Manager, Customer Success Team, Academy Leader en Operational IT.
Requisitos
Vereisten:• Nederlands Moedertaal / C2-niveau en schriftelijke en mondelinge vaardigheden Engels;
• Bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring in Contact Center / Klantenservice;
• Training wordt voorzien;
• Liefhebbers van auto's en elektrische voertuigen;
• Bekend met Microsoft 365;
• Moet in staat zijn om meerdere projecten aan te kunnen en verschillende tijdlijnen effectief te beheren;
• Moet een assertieve teamspeler zijn met veel energie om in een snelle omgeving te werken;
• Bereidheid om in ploegendienst te werken;
• Kantoorlocatie: in de buurt van Marquês de Pombal, Lissabon.
Oferta
Wij bieden:• Competitief Salaris;
• Vast contract met de klant;
• Werklocatie: Lissabon;
• Bedrijfsvoordelen;
• Rooster: maandag - zondag (7u - 22u / wisseldiensten).
| Distrito | Lisboa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Local | Lisboa | ||||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
|