Detalhes da oferta
Se és fluente em francês, se adoras a marca Porsche, e se procuras emprego em portugal em regime de teletrabalho, então esta é seguramente uma oportunidade que te vai interessar!Estamos a recrutar para uma empresa global orientada para as pessoas que proporciona experiências de serviço ao cliente ligada às melhores marcas do mundo.
O nosso compromisso será proporcionar a melhor experiência e o melhor ambiente aos nossos colaboradores e permitir-lhes crescer e contribuir para o sucesso.
competências
- Francês fluente (tanto verbal como escrito);
- Inglês avançado, uma vez que a formação e o sistema será nesse idioma;
- Conhecimentos em aplicações baseadas em Windows e Microsoft Office;
- Excelente manuseamento dos sistemas informáticos;
- Fortes capacidades de comunicação - com excelentes capacidades de conversação telefónica, escuta atenta e capacidade de escrita superior;
- Elevada paixão por temas automóveis e tecnologias digitais;
- Tomar decisões empresariais de de forma autónoma;
- Demonstrar pensamento fora da caixa a fim de resolver as preocupações dos clientes;
- Documentação e tomada de notas proficientes;
- Deve ser capaz de documentar claramente a informação;
- Manter um claro entendimento da apólice e procedimentos e da cobertura de garantia
- Compreender a geografia dos respetivos mercados a trabalhar e ser capaz de identificar regiões e províncias;
- Acesso à Internet de alta velocidade e condições adequadas para o trabalho à distância desde que seja demonstrada experiência comprovada no contacto com clientes;(fator eliminatório)
responsabilidades
- assistência técnica e aconselhamento sobre mobilidade inteligente e serviços e-performance tanto para clientes como para concessionários, tais como administração de contas de clientes, registo ou problemas operacionais, rede de cobrança, serviços de estacionamento, Porsche Drive;
- Vendas cruzadas, desde o esclarecimento de questões relacionadas com contratos, alargamento de assinaturas, entre outros upgrade de serviços;
- Acompanhamento e tratamento de casos em aberto;
- Cumprir e exceder os objetivos de produtividade, de qualidade de serviço bem como os regulamentos em conformidade;
- Criar uma experiência surpreendente aos clientes pela qual a porsche valoriza e se orgulha.
- Ser responsável por seguir a direção da gestão e fornecer feedback;
benefícios
contrato de trabalho com randstad e pacote salarial a partir de 1132.74€ até 1302.74€ (Inclui: salário base + bónus fixo de idioma + bónus fixo se trabalhar na linha técnica+ bónus premium fixo + bónus performance variável );
carga horária: projeto -Linha técnica - Segunda a Domingo - com horários rotativos entre as 06 as 20h com duas folgas rotativas;
projeto linha não técnica: Segunda a Sexta - com horários rotativos entre as 06 as 20h e folgas fixas ao sábado + domingo;
se estás à procura de emprego em regime de teletrabalho, e se sentes que és o talento que procuramos, então junta-te a nós para trabalhar nesta fantástica equipa de projeto da porsche!
carga horária: projeto -Linha técnica - Segunda a Domingo - com horários rotativos entre as 06 as 20h com duas folgas rotativas;
projeto linha não técnica: Segunda a Sexta - com horários rotativos entre as 06 as 20h e folgas fixas ao sábado + domingo;
se estás à procura de emprego em regime de teletrabalho, e se sentes que és o talento que procuramos, então junta-te a nós para trabalhar nesta fantástica equipa de projeto da porsche!
| Distrito | Lisboa | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Local | teletrabalho portugal | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
|