Detalhes da oferta
O nosso cliente é uma empresa global que lidera a transformação do setor da energia que pretende reforçar a sua equipa, com um Business Analytics (M/F).competências
- Licenciatura em Engenharia, Administração de Empresas, Economia ou semelhante;
- Experiência prévia em processos operacionais de ciclo de negócios e gestão de sistemas de negócios;
- Conhecimento de ferramentas de business intelligence (Qlikview, Power BI);
- Nível avançado de excel;
- Português nativo;
- Espanhol médio/avançado;
- Experiência em montagem de processos;
- Capacidade de adaptação a novos produtos/serviços;
- Gestão analitica de procedimentos;
- Espirito de equipa.
responsabilidades
- Supervisão e controlo de todas as atividades relacionadas ao ciclo comercial dos clientes com serviços adicionais;
- Gerir os processos de contratação de produtos: operações de registo, modificação e cancelamento de contratos;
- Actividades associadas ao serviço de gestão documental;
- Canalizar e agilizar o fluxo de informações operacionais de Produtos de Serviço de Valor Adicionado entre as áreas (faturação, financeiro, contratação);
- Gerir a comunicação com as restantes áreas de negócio relativamente à gestão do PSVA;
- Elaboração, validação e implementação de procedimentos operacionais de BPO;
- Acompanhamento de indicadores, elaboração de relatórios e garantir a implementação de processos de melhoria;
- Controle e acompanhamento da resolução de reclamações.
benefícios
Integração no cliente
| Distrito | Lisboa | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Local | Lisboa | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
|