Backoffice - Turismo – mercado Alemão

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

Está há procura de uma nova aventura profissional? Procuramos Agentes de Backoffice para os sectores da Hotelaria e Turismo para uma famosa companhia aérea!!

Responsabilidades:
  • Manter registos de interações ou transações com clientes, incluindo inquéritos, reclamações e avaliações
  • Verificar se os operadores de transporte estão a tratar os passageiros de acordo com os seus direitos.
  • Compreender as situações singulares do cliente e proceder ao tratamento e acompanhamento das suas reclamações legais.
  • Gerir reclamações legais com diferentes intervenientes como advogados, oficiais legais e órgãos nacionais de execução para avaliar adequadamente os fundamentos de reclamação do cliente.

Requisitos:
  • Fluência em alemão (nível C1/C2)
  • Inglês intermédio
 
Benefícios:
  • Horário de segunda a sexta-feira, sem turnos e sem fins de semana
  • Salário competitivo: 17000€ + cartão de refeição mensal + bónus
  • Função híbrida
  • Progressão de carreira
  • Ambiente internacional
  • Formação contínua
DistritoLisboa
Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade
Experiência mínima 0-1 anos
Idiomas Alemão (C1/C2) e Inglês (B2)
Sector de actividade Hotelaria e Turismo
Tipo de contrato Full-time
Remuneração 17000€ + cartão de refeição mensal + bónus
Tipo de oferta Emprego
Contactos CConnections
Rua das Narcejas
2750-2750 Lisbon
Portugal
Carolina Cepeda
carolinaspotonconnections.com
+351912549525