Assistente de Contact Center - Medicina Dentária

A Clínica Santa Madalena pretende reforçar a sua estrutura recrutando Assistentes de Apoio ao Cliente (m/f).

 

O profissional a recrutar irá desempenhar funções de atendimento telefónico e de backoffice, garantindo um serviço personalizado de excelência.

 

 

Funções / Perfil Pretendido:

• Atendimento e apoio ao cliente, de acordo com os procedimentos definidos;

• Agendamento de consultas;

• Esclarecimento de dúvidas e/ou questões por telefone e/ou email;

• Encaminhamento de reclamações;

• Tarefas de backoffice.

 

Requisitos:

• Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano;

• Experiência anterior em Contact Center na área da saúde (preferencial); 

• Excelente capacidade de comunicação;

• Orientação para o Cliente;

• Escuta activa;

• Proatividade e dinamismo;

• Gosto pelo trabalho em equipa;

• Domínio de informática na óptica do utilizador;

• Bons conhecimentos de Inglês (valorizado);

• Disponibilidade imediata.

 

Oferecemos:

• Integração em equipa jovem e dinâmica; 

• Remuneração adequada à experiência na função;

• Contrato de Trabalho a full-time;

• Entrada imediata.

 

Junte-se à nossa Equipa e envie-nos o seu CV para o e-mail: 

recrutamento@santamadalena.pt com a referência CSM2024:CONTACT CENTER