Detalhes da oferta
Distrito:Lisboa
Concelho:Lisboa
Horario:
Horário: Completo
Descrição:
MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de call center - Apoio ao cliente (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de Lisboa
Responsabilidades:
As a Service Operator (Elevator Emergency Line), you will be the first point of contact for passengers trapped in our Clients elevators, in the Nordics market (Finland, Sweden, Norway and Denmark), as well as handling maintenance alarms for units in the respective countries.
Requisitos:
Experiência necessária: Sem experiência
Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade
Habilitações preferenciais: 12º ano de escolaridade
Formação específica: Sem formação específica necessária
Conhecimentos de informática: null
Competências comportamentais: Soft skills to deal with clients, troubleshooting driven, ability to multitask;
Demonstrate speed, agility, critical-thinking, problem-solving skills;
Solutions mind-set, helping nature, passion for customer experience.
Competências técnicas: - Fluency in one of the following language markets:
- Swedish, Norwegian, Finnish or Danish;
- Manage incoming client contacts and escalations with compassion and proactivity, in order to prioritize their needs and provide unique solutions to problems.
- Process both client-generated and internally generated service request tickets, within specified delivery times.
- Administrative support to certify client details and alter any incorrect information within our stakeholder?s client database.
- Managing client requests: by phone, by alarm monitoring & ticketing tool and also by email.
Data de validade: 2021-6-30
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Lisboa | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Manpower Group
?? Centro Empresarial Torres de Lisboa, Rua Tomás da Fonseca, torre G, piso 15 1600-209 Lisboa Portugal
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