Detalhes da oferta
A Adecco Recursos Humanos, através da sua linha de especialização Call Center Solutions, seleciona para prestigiada empresa sua Cliente, na área da banca:Funções
Inbound - Atender clientes e prospects via telefone, email e chat para atentamente obter informações úteis no sentido de prestar soluções eficazes para os assuntos ou temas apresentados.Optimizar os contactos promovendo a colocação de Planos, tratamento de Flags no CRM, por ex. entrega de cartões, documentos expirados, etc..
Outbound - Auxiliar os clientes na resolução de problemas com produtos ou serviços, fazer contactos para clarificar situações mais complexas.
Gestão de reclamações
Requisitos
Escolaridade miníma frequência universitáriaExcelente capacidade de comunicação oral e escrita
Domínio da lingua inglesa oral e escrita
Experiência anterior em call center e/ou no sector financeiro
Gosto pelo contacto com o cliente
Polivalência e disponibilidade para o atendimento de diversos canais / temáticas
Disponibilidade para trabalhar por turnos
Capacidade para trabalhar em equipa
Oferta
- Contrato com a Adecco;- Formação inicial.
Horário:
2ª a 6ª feira das 8h-17h e das 11h-20h.
Vencimento base: 900€ + sub. alimentação de 9,60€
| Distrito | Lisboa | ||||||||
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| Local | Lisboa | ||||||||
| Sector de actividade | Banca e Serviços Financeiros | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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