Detalhes da oferta
Valorizas folgas ao fim de semana e procuras um projeto de continuidade?Gostarias de trabalhar para uma instituição financeira de referência no setor do crédito especializado?
Nesta função irás esclarecer atuais/novos clientes sobre pedidos de informações ou dados dos contratos celebrados (crédito e automóvel).
Se gostas do contacto com clientes e tens aptidão comercial, poderás integrar um projeto com uma realidade muito dinâmica onde podes estar alocado tanto a tarefas de atendimento presencial (pontualmente), contacto outbound e inbound (informativo ou comercial), apoio ao social media e resposta a e-mail.
responsabilidades chave
- Atendimento das linhas de inbound e nas linhas de outbound (teletrabalho maioritariamente);
- Atendimento presencial (pontualmente);
- Esclarecer atuais/novos clientes sobre pedidos de informações/dados dos contratos celebrados;
- Realização de chamadas outbound com o intuito de divulgar créditos pré-aprovados;
- Resposta a e-mails e apoio ao social media;
- Esta equipa é dinâmica e diariamente podem ser alocados a tarefas distintas (inbound comercial, outbound, social media ou resposta a e-mail).
competências
- Habilitações ao nível de 12º ano, frequência universitária ou licenciatura;
- Boa aparência para atendimento presencial;
- Experiência em Contact Center (Inbound e /ou Outbound), preferencialmente na área da Banca/serviços financeiros;
- Experiência em atendimento presencial (preferencial);
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
- Elevada capacidade de interpretação e argumentação;
- Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
principais benefícios
Formação/estágio remunerada, no horário 9h-18h;
Vencimento base 705€ + subsídio alimentação/dia 5,49€;
Prémio assiduidade 100€ + prémio mensal até 150€ ( performance quantitativa e qualitativa);
Horários 9h-18h
Folgas ao fim de semana;
Local de trabalho: Rua Barata Salgueiro, Lisboa (transporte metro do rato)
Perspetiva de continuidade.
Vencimento base 705€ + subsídio alimentação/dia 5,49€;
Prémio assiduidade 100€ + prémio mensal até 150€ ( performance quantitativa e qualitativa);
Horários 9h-18h
Folgas ao fim de semana;
Local de trabalho: Rua Barata Salgueiro, Lisboa (transporte metro do rato)
Perspetiva de continuidade.
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Lisboa | ||||||
| Sector de actividade | Banca e Serviços Financeiros | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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