Detalhes da oferta
Instituição bancária prestigiada procura assistentes de apoio ao cliente para o seu centro de atendimento personalizado.Tens gosto pelo sector da banca e gostarias de fazer carreira nesta área? Esta é a tua oportunidade!
Aqui terás acesso a formação bancária certificada e plano de progressão na carreira.
competências
- 12º ano completo (mínimo)
Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente em call center)
Boas competências de comunicação (oral e escrita)
Foco no cliente - na experiência do cliente, no contacto e na sua satisfação para a consolidação da relação de negócio do cliente com o serviço e instituição
Facilidade na utilização de aplicações informáticas
Conhecimentos de inglês, falado e escrito (preferencial)
responsabilidades
O que esperamos de ti?Este projecto tem total foco na experiência do cliente e vais ter uma função que vai muito além de ajudar o cliente a realizar operações!
Em cada contacto telefónico vamos identificar o que o cliente pretende, de forma explícita e implícita e garantir sempre uma resposta clara, objectiva e completa, garantindo que resolvemos a situação no primeiro contacto.
Vamos também garantir que em função do perfil do Cliente, apresentamos as melhores soluções de produtos e serviços, para que o cliente possa sempre tomar as melhores decisões.
Este centro assegura o atendimento entre as 8h e as 24h, de segunda a domingo.
Horários fixos disponíveis em full-time:
08:00 - 17:00 » Folgas 3ª e 4ª
09:00 - 18:00 » Folgas 3ª e 4ª ou 5ª e 6ª
10:00 - 19:00 » Folga sábado e domingo
12:00 - 21:00 » Folga sábado e domingo
13:00 - 22:00 » Folga sábado e domingo
14:00 - 23:00 » Folga sábado e domingo
15:00 - 00:00 » Folga sábado e domingo
Precisarás de ter disponibilidade para iniciar a formação a 29 de Junho, no horário 10h-18h.
benefícios
O que temos para te oferecer? Acima de tudo, um projeto com condições diferenciadoras no mercado!- Formação inicial remunerada, com duração 15 dias úteis.
Full-time (40h/semanais):
- Vencimento base de 650eur
- Subsídio de alimentação de 5,49eur
- Prémio até 200eur, focado na qualidade
- Plano de Progressão na Carreira, com actualização de perfil de acordo com o teu ritmo e as skills adquiridas
- Apoio e formação diária para te ajudar a atingir os objectivos
- Investimento profissional na tua carreira – formações Certificadas pelo Instituto de Formação Bancária
- Formação Online e Teletrabalho, até data a definir
- Um local de trabalho diferente, focado em ti e no bem-estar da equipa (espaços de lazer, actividades de equipa, somos adeptos que devemos ser felizes no trabalho e vivemos essa cultura)
Local de trabalho: Quinta do Lambert, Lumiar
Acessível por metro (Linha Amarela - Campo Grande ou Quinta das Conchas) e Carris.
- Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Quinta do Lambert | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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