Detalhes da oferta
Distrito:Lisboa
Concelho:Lisboa
Horario:
Horário: Completo
Descrição:
MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Analista de Service Center (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de Lisboa
Responsabilidades:
Qualidade ? gestão/manutenção de manuais e procedimentos
RGPD ? suporte aos compradores e manutenção das atividades registadas na OT
Ciber e PCN ? suporte aos compradores
Definição e execução de testes funcionais end-to-end
Dar formação a compradores e utilizadores
Requisitos:
Experiência necessária: 1 ano em função similar
Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade
Habilitações preferenciais: 12º ano de escolaridade
Formação específica: Sem formação específica necessária
Conhecimentos de informática: null
Competências comportamentais: Responsabilidade
Rigor
Atenção ao detalhe
Competências técnicas:
? Análise crítica de dados
? Sistematização e validação de largos volumes de dados dispersos
? Capacidade de elencar dados provenientes de vários sistemas numa única base de dados.
? Conhecimento profundo das atividades e sistemas em utilização: Siebel, Open SGC e Dynamics.
? Conhecimentos aprofundados de Excel, Power Point, Power BI.
? Experiência em gestão de Base de Dados
? Experiência de análise e elaboração regular dos relatórios de indicadores de performance e SLA?s
? Sólido Know-how em relatórios e dashboard?s
Data de validade: 2021-5-31
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Lisboa | ||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Manpower Group
?? Centro Empresarial Torres de Lisboa, Rua Tomás da Fonseca, torre G, piso 15 1600-209 Lisboa Portugal
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