Agent Service Client Support Technique - Lisboa

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

Les télécommunications sont sans aucun doute l'un des secteurs les plus dynamiques au monde et notre client est l'un des endroits les plus passionnants de ce secteur. La plus grande entreprise de télécommunications indépendante de Suisse, qui propose un portefeuille complet de services de téléphonie mobile, d'Internet, de télévision et de téléphonie fixe pour les particuliers et les entreprises, est en pleine croissance. Pour maintenir notre rythme primé, nous avons besoin d'employés ayant une réelle passion !
Si vous êtes de Porto ou Braga et vous désirez travailler sans sortir de la tranquillité de votre maison nous avons l’offre idéale pour vous.
Postulez maintenant !

responsabilidades chave

  • La responsabilité du traitement des contacts téléphoniques avec les clients est la tâche principale d'un Agent Service Client;
  • Gérer et analyser les questions relatives au support technique du réseau fixe, internet et TV, et traitement des réclamations;
  • Renseigner les clients de la meilleure manière possible afin d'assurer leur fidélisation sur du long terme;
  • Réception des appels téléphoniques (entrants et sortants) de notre clientèle;
  • Conseiller les clients sur tous les services et offres;
  • Générer de la valeur ajoutée pour nos clients, vente en particulier;
  • Communication efficace avec nos clients en tenant compte des aspects qualitatifs et quantitatifs.

competências

  • Exigences de base et expérience dans un call centerLangues : Français/Anglais;
  • Engagement au-dessus de la moyenne;
  • Forte orientation client;
  • Flexibilité et résistance au stress;
  • Communicatif, bonne élocution;
  • Méthode de travail indépendante et précise;
  • Ponctualité, respect des délais;
  • Bonne utilisation des outils informatiques;
  • CFC ou formation achevée dans le domaine technique.

principais benefícios

Chez notre client, vous évoluez dans un environnement dynamique où vous pouvez accomplir beaucoup grâce à votre engagement. De nombreuses perspectives de développement professionnel vous sont offertes.
Nous pensons que c’est en réalisant ensemble nos objectifs que le travail est agréable. C’est aussi votre avis? Alors déposez votre dossier de candidature en ligne!
Duração do contrato: 12 meses
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 1 000,00€ à 1 450,00€ par mois

DistritoLisboa
LocalPorto ou Braga Homeworking
Sector de actividade Comércio, Vendas e Serviços
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Randstad Portugal
Avenida da República, 26
1069-228 Lisboa
Portugal
none
800 244 244
https://www.randstad.pt