Detalhes da oferta
O nosso cliente é uma conceituada consultora internacional e no âmbito do reforço da equipa da área de seguros pretende admitir para entrada imediata.responsabilidades chave
Principais responsabilidades:Atendimento telefónico ao cliente: chamadas inbound e outbound
Analisar, enquadrar tecnicamente, decidir e executar os atos necessários à correta regularização dos processos de sinistro
Promoção dos serviços que compõem a rede de prestadores e alcançar os objetivos propostos
Encaminhamento, gestão e tratamento de processos administrativos, documentação e reclamações por diferentes vias: aplicações, e-mail e telefone
Registo em sistemas dos pedidos de informações e de agendamentos
Garantir o acompanhamento e resposta aos clientes nos variados temas
competências
12º ano ou frequência universitária;Experiência em call center;
Experiência na área de Gestão de Sinistros (valorizado)
Experiência no tratamento de operações de BackOffice, preferencialmente num dos setores: seguros, telecomunicações, energia ou vendas
Forte orientação para o cliente, cumprimento de objetivos, relacionamento interpessoal e para o trabalho em equipa
Forte capacidade de argumentação e de comunicação (oral e escrita)
Capacidade para lidar com várias tarefas em simultâneo e trabalhar sob stress
Gosto pelo desafio e em participar num ambiente de aprendizagem constante
Perfil autónomo, dinâmico e com espírito de iniciativa;
Assíduo, pontual e responsável
Bons conhecimentos de Informática na óptica do utilizador;
Disponibilidade imediata para início de funções
Experiência como supervisor ou no apoio à supervisão (valorizado)
Experiência em trabalhar com a plataforma Duck Creek Claims (valorizado)
principais benefícios
O que oferecemos:- Contrato de trabalho com a Randstad com vencimento de 760€+55€+7,63€/dia de subsídio de alimentação, pago em cartão refeição;
- Horário de trabalho: 2ª a 6ªfeira, das 8h às 20h(8h de trabalho por dia) com folgas aos fins-de-semana.
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Lisboa - Amoreiras | ||||||
| Sector de actividade | Administração e Serviços de Escritório | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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