Detalhes da oferta
O nosso cliente é uma multinacional líder na prestação de serviços de registo de domínios, alojamento web, servidores dedicados e servidores em nuvem. Neste momento procura novos talentos para integrar este projecto inovador!A principal responsabilidade será garantir a melhor experiência de cliente, assegurando uma resposta rápida e eficiente para cada pedido.
Como Técnico de Suporte de 1ª Linha, o teu dia-a-dia será assim:
- Vais identificar as necessidades do cliente com o intuito de o aconselhar e acompanhar;
- Vais triar, gerir e escalar os pedidos de suporte;
- Vais responder às questões, pedidos de informação e pedidos de suporte sobre domínios, e-mail, alojamento e ferramentas de criação da web;
- Vais fornecer de forma rápida e eficiente a informação solicitada, garantindo a melhor experiência de cliente.
És o candidato ideal se:
- Tens experiência em suporte técnico, em contexto de contact center;
- Tens conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio, web e e-mail;
- Sabes utilizar Microsoft Word, Excel e Outlook;
- Tens boa capacidade de organização, comunicação e ralacionamento interpessoal;
- Gostas de prestar o melhor serviço e deixar os clientes satisfeitos.
Offer
- Vais ter um contrato directo com a empresa;
- Vais ter um salário base;
- Vais ter um subsídio de alimentação;
- Vais integrar um projeto estável e com continuidade;
- Vais ter oportunidades de aprendizagem e evolução contínuas.
| Distrito | Faro | ||
|---|---|---|---|
| Habilitações mínimas | 12º ano de escolaridade | ||
| Experiência mínima | 0-1 anos | ||
| Idiomas | Inglês | ||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||
| Tipo de contrato | Full-time | ||
| Tipo de oferta | Emprego | ||
| Contactos |
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