Técnico - Customer Service - Castelo Branco

Castelo Branco Full-time

Detalhes da oferta

A empresa para quem estamos a recrutar dedica-se ao fabrico e comercialização de papel em Portugal.

responsabilidades chave

Planificar as cargas para cliente, reunindo as condições para que a carga chegue ao destino no prazo pretendido.
Contactar fornecedores qualificados de transportes, para averiguar da disponibilidade para o serviço e proceder à adjudicação, com base nos acordos estabelecidos.
Emitir Nota de Encomenda para o fornecedor de transporte.
Confirmar as entregas ao cliente.
Contactar e informar cliente sempre que, por alguma ordem de razão, interna ou externa, o prazo de chegada possa estar comprometido.
Registar e monitorizar os custos extra de transporte, reportando os mesmos.
Inserir pedidos de amostras e ofertas e proceder ao planeamento da respetiva expediç

competências

Acompanhar o ciclo de encomendas dos clientes à sua responsabilidade.
Lançar em sistema as Encomendas (Orders) dos clientes.
Verificar os stocks/existências de produtos acabados e, de acordo a previsão do ciclo de encomendas reportar possíveis roturas ou mesmo a ausência de produto para a encomenda em curso.
Contactar o Key Accounts para esclarecer, informar ou propor alternativas sempre que uma encomenda possa não ser respeitada na sua totalidade ou sempre que existam questões sobre os produtos.
Verificar status financeiro dos clientes, antes de aceitar a encomenda para expedição, e caso haja problemas ao nível do crédito, reportar superiormente a situação, e acompanhar o desfecho.
Certificar-se que é cumprido o estipulado nos cadernos de encargos dos contratos de fornecimento, nomeadamente preços, prazos de entrega, penalizações logísticas, etc.
Enviar informação das encomendas (orders) aos clientes.
Acompanhar e monitorizar as penalizações de natureza logística e reportar periodicamente as mesmas.

principais benefícios

Vencimento base
Subsídio de Alimentação
DistritoCastelo Branco
LocalVila Velha de Rodão
Sector de actividade Administração e Serviços de Escritório
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Randstad Portugal
Avenida da República, 26
1069-228 Lisboa
Portugal
none
800 244 244
https://www.randstad.pt