Sales Assistant IQOS - Braga

Braga Full-time

Detalhes da oferta

Descrição: 
Estamos a recrutar Sales Assistant para as lojas da marca IQOS localizadas na zona de Braga. Procuramos profissionais que entregam uma experiência exepcional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.
O que terás de fazer
- Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja;
- Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistencia e informação acerca dos nossos produtos;
- Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
- Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
- Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
- Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
- Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.
O que precisas de garantir
- Perfil entusiástico com foco no consumidor;
- Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;
- Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
- Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
- Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
- Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
- Disponibilidade para trabalho em horário full time, em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.
O que te proporcionamos
- Contrato a termo, renovável, direto com a Tabaqueira;
- Remuneração atrativa + variável de performance;
- Benefícios sociais na empresa como Seguro de Saúde e outros;
- Formação inicial e contínua;
- Possibilidade de concretizar as tuas ambições e desenvolver as tuas competências: a dimensão e escala de crescimento da PMI proporciona inúmeras oportunidades de progressão;
- Integração numa equipa jovem e dinâmica. Os especialistas do IQOS trabalham em colaboração uns com os outros e ajudam-se quando necessário, promovendo um ambiente de trabalho entusiasmante e criativo;
- Fazer parte de uma cultura inclusiva, diversificada, onde a contribuição de cada um é respeitada.

Responsabilidades

O que terás de fazer
- Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja;
- Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistencia e informação acerca dos nossos produtos;
- Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
- Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
- Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
- Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
- Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

Requisitos

O que precisas de garantir
- Perfil entusiástico com foco no consumidor;
- Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;
- Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
- Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
- Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
- Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
- Disponibilidade para trabalho em horário full time, em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.

Condições

O que te proporcionamos
- Contrato a termo, renovável, direto com a Tabaqueira;
- Remuneração atrativa + variável de performance;
- Benefícios sociais na empresa como Seguro de Saúde e outros;
- Formação inicial e contínua;
- Possibilidade de concretizar as tuas ambições e desenvolver as tuas competências: a dimensão e escala de crescimento da PMI proporciona inúmeras oportunidades de progressão;
- Integração numa equipa jovem e dinâmica. Os especialistas do IQOS trabalham em colaboração uns com os outros e ajudam-se quando necessário, promovendo um ambiente de trabalho entusiasmante e criativo;
- Fazer parte de uma cultura inclusiva, diversificada, onde a contribuição de cada um é respeitada.
DistritoBraga
LocalBraga
Sector de actividade Comércio, Vendas e Serviços
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Clan by Multipessoal
Av. D. João II, n.º 45 8º
1990-084 Lisboa