Atendimento ao Cliente (loja) - Braga

Detalhes da oferta

responsabilidades chave

• Marcação de consultas;
• Encaminhamento dos Pacientes para os respetivos Técnicos;
• Recebimento de Aparelhos Auditivos para assistência técnica;
• Abertura de pedidos de Assistência Técnica e receção dos sistemas auditivos para a reparação e assistência técnica;
• Cobrança de folhas de obra sempre que as reparações sejam para cobrar;
• Atendimento dos clientes que se dirigem ao balcão e ao telefone;
• Elaboração de folhas de Caixa;
• Mudança de pilhas e tubos, verificação e reparação dos sistemas auditivos;
• Secretariado relacionado com clientes ao balcão: diversas declarações e orçamentos.

competências

• 12º ano de escolaridade (obrigatório)
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimentos de programas de faturação (preferencial);
• Criação de empatia e proximidade com o cliente;
• Fazer uma adequada triagem das necessidades do paciente de modo a Conduzir o atendimento para o técnico adequado e para o serviço adequado;

principais benefícios