Detalhes da oferta
A Talenter está a recrutar um Coordenador Assistente para reforçar a estrutura da atual equipa de cliente prestigiado.Descrição
Gerir operacionalmente a equipa de Supervisão e Agentes;Dimensionamento da equipa e ajuste das escalas de trabalho;
Desenvolvimento, monitorização e avaliação da equipa;
Partilhar feedback e sugestões de melhoria contínua ao responsável do Serviço ao Cliente;
Reporting qualitativo e quantitativo.
Requisitos
Fluência verbal e escrita de Português e Inglês;Bons conhecimentos de informática;
Experiência profissional anterior de Coordenação de Contact Centers;
Orientação para os resultados e para a experiência de Cliente;
Capacidade de análise, sentido crítico e tomada de decisão;
Flexibilidade horária;
Disponibilidade Imediata
Condições
Contrato de trabalho;Salário Base: Negociável (de acordo com a experiência da pessoa) + Horas Noturnas + Subsídio Refeição
#futuringyou
| Distrito | Aveiro | ||||
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| Local | Espinho | ||||
| Sector de actividade | Administração e Serviços de Escritório | ||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||
| Comentário | Supervisor/a /Coordenador/a | ||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||
| Contactos |
Talenter
Rua do Proletariado, N.º 2 - A 2794-063 Carnaxide
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