Assistente Apoio Cliente - Área Saúde - Lisboa

Detalhes da oferta

competências

• - Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
• - Experiência em linhas de apoio e/ou na área da saúde será considerada um fator preferencial;
• - Bons conhecimentos de informática;
• - Conhecimentos de inglês (preferencial);
• - Disponibilidade imediata e para trabalhar entre as 8h30 e as 20h30;
• - Condições para teletrabalho, caso venha a ser necessário.

responsabilidades

• Nesta função terás as seguintes responsabilidades:
• - Realizar um atendimento personalizado eficaz e com qualidade a clientes (finais e institucionais) e prestadores de serviços de saúde;
• - Prestar informação e esclarecer os clientes de forma adequada ou orientá-los para uma solução, sempre que tal não for possível;
• - Interagir com outras áreas para obter informação relativa a processos da responsabilidade das mesmas, sempre que necessário;
• - Fazer o encaminhamento de chamadas para outras áreas ou entidades;
• - Efetuar contactos de acompanhamento/resposta, sempre que necessário.

benefícios